よくいただくご質問

よくあるご質問集

ご登録前に関する事項

何をするシステムですか？

車検証情報をご登録いただくことで車検の時期のお知らせや、弊社で販売している交換部品（ブレーキパッドやオイルフィルター等）の適合を調べることができます。

検索できる部品はなんですか？

ブレーキパット
オイルフィルター
エアコンフィルター
エアフィルター
Vベルト
オイルシール
ブローバイガス・フィルター
尿素水フィルター
燃料エレメント

の適合をお調べいたします。

検索はどれぐらいの時間で可能ですか？

お客様からの検索リクエスト後一営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。また結果はお客様の管理画面からも閲覧可能なため、次回車検時等に再度リクエストの必要はございません。

無料で利用可能でしょうか？

現時点（2021年12月）では全ての機能が無料でご利用できます。

導入までに必要な時間はどの程度ですか？

目安ですが、所要時間はユーザー様の登録が約5分+車検証情報の登録が約３分です。※メールアドレスは必須です。

登録できる車両（車検証）に制限はありますか？

現時点（2021年12月）では制限を設けておりません。

ご利用中の操作・手続きに関する事項

ログインができません

ログインに必要なアカウント情報はパーマンショップの会員情報とは異なります。
最初にVMSへ登録された際にシステムから送信されたメールにログイン情報が記載されていますので、そちらをご確認ください。

ID・パスワードを忘れた場合は、どうすればよいですか？

ログイン画面下の「ログイン情報再送信手続きへ」をクリックして頂き、メールアドレスを入力して送信してください。
入力して頂いたアドレスに、IDとパスワードを記載したメールを送信します。
※プライバシー保護の観点から、当社でもパスワードはお伝えできません。

ID・パスワードを変更したいのですが。

パスワードはメニューの「登録内容変更」より、変更できます。
尚、IDはシステム管理の都合上、他のユーザー様との重複を避けるため、登録時にランダムに割り振る英数字の組み合わせとなっており、変更できない仕様になっております。

登録完了メールが届きません。

メールアドレスが迷惑メールに指定されている。
以下のケースでメールアドレスが迷惑メールとして扱われていることがあります。
VMSのドメインpa-man-vms.comをセーフリストに登録してください。

企業ユーザー様及び社員様のご利用メールアドレス
フリーメール（WEBメール）や携帯電話キャリアの違いなどによる理由で迷惑メールフォルダへの振り分けられていることがございます。
お互いのアドレスが相互で送受信できるよう、双方のメールアドレス又は提供元のドメイン（お互いのご利用メールアドレスの@マーク以下の文字列全て）をセーフリストに登録してください。
Yahoo!メールやGmailをご利用の場合
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダに入らないようにするためには、それぞれ下記サイトから設定変更してください。
Yahoo!メールはこちら／ Gmailはこちら
メールソフトの迷惑メール防止機能
ご利用のメールソフトの設定によっては配信メールが迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。
迷惑メール用フォルダに振り分けられている場合、フォルダやゴミ箱をご自身で確認しない限り、メールを見ることができません。
お使いのメールソフトの設定をご確認後、弊社のメールアドレス（admin@pa-man-vms.com）をアドレス帳に登録していただき、迷惑メールと認識されないようにしてください。
PCから配信されたメールが「受信拒否」の設定になっている（スマートフォンの場合）
キャリアメールによる登録も可能ですが、お客様の設定によりPCメールの受取可否が許可しない」と設定されている場合があります。設定解除の方法は各キャリア・端末によりそれぞれ異なるため、お手数ですが各キャリアまでお問い合わせください。
セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
セキュリティソフトの設定により配信メールを迷惑メールと判断し、自動的削除する場合がございます。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をしてください。
設定方法は、各セキュリティソフトのマニュアルご確認いただき除外設定をお願いします。
サーバー上のメールボックスが一杯になっている。
サーバー上のメールボックスの容量制限によりメールが受信できない可能性があります。不要メールを削除することで正常にメールを受信できる様になります。

引っ越しをしたので登録住所を変更したいです

ログイン後「ユーザー登録の変更」から変更が可能です。

車両情報の登録を間違えました。

こちらは何度でも修正が可能です。変更したい車両情報の下部に「編集」ボタンがございますのでこちらから情報の修正が可能です。

解約は可能ですか？

ログイン後「ユーザー登録の解除」から変更が可能です。なお一度削除しますとデータの復旧は出来かねますので削除についてはご注意ください。